Caricaturas

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Caricaturizar es un recurso efectivo para mermar la autoridad del adversario, y se manifiesta todos los días a través de los medios de comunicación. Pero un fenómeno más extraño es la auto-caricaturización. Esta consiste en ridiculizarse inadvertidamente, incurriendo en un error no forzado. Es lo que le ocurrió al Ministro Máximo Pacheco con su despliegue en defensa del nuevo e impopular horario de invierno. Carmen Gloria Betancur, Presidenta de la Sociedad de Medicina del Sueño (Sochimes), fijó la posición de los médicos especialistas y planteó que “fisiológicamente no es bueno seguir como estamos”. La medida ha perjudicado a estudiantes, trabajadores, transportistas, y empresas. No ha habido voces defendiendo al Ministro, quien le cambió el horario a los chilenos sin consultarle nada a nadie. Hoy, no hay polémica. Lo que hay es más bien un rechazo consensuado en torno a esta desafortunada política. Continuar leyendo






Maligno Rumor

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La temeraria afirmación de la diputada Pía Guzmán, el año 2003, acerca de la participación de políticos en actos de pedofilia, desató una incontenible ola de rumores acerca de la identidad de los parlamentarios en la mente de la acusadora. Rumor es información que no está respaldada por evidencia, ya sea porque se trata de una mentira o porque no ha sido posible obtener pruebas acerca de su veracidad. Los rumores son particularmente corrosivos cuando, aún siendo falsos, resultan verosímiles para la opinión pública. El desgaste de la política, que en esos años estaba en sus albores, los escándalos de corrupción de la época (MOP-GATE, por ejemplo), y la irrupción de noticias vinculando sacerdotes a actos de pedofilia, entre otros, dieron visos de realidad a la información entregada por la diputada Guzmán, aunque sus dichos nunca fueron corroborados. Si hay curas pedófilos, ¿porque no habría de haber políticos pedófilos? Esta relación de causalidad espuria es precisamente en donde reside la potencia de las imputaciones que hizo la parlamentaria en ese tiempo.

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De boca en boca

boca a boca

No es una gran revelación afirmar que a los médicos se llega por recomendación de un amigo hipocondríaco y que a los restaurantes por el consejo de un cercano conocedor de los secretos del arte culinario. Pero es más difícil imaginar que los productos y servicios masivos se pueden promover y convertir en modas de boca en boca. Es sorprendente que poco más de dos tercios de la economía norteamericana se mueve por la influencia de este potente mecanismo, según lo demuestra un estudio de la consultora McKinsey & Company. Renee Dye, autora de esta investigación sostiene que es posible incorporar el boca en boca en la promoción de productos y servicios, en la medida que se derriben algunos mitos acerca de este fenómeno. Muchos piensan que lo que los americanos llaman Buzz (el ruido social que generan las modas, por ejemplo) ocurre por simple causa del azar. Pero se desconocen las tácticas que desatan y sostienen conversaciones acerca de un producto en el tiempo.

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