Maligno Rumor

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La temeraria afirmación de la diputada Pía Guzmán, el año 2003, acerca de la participación de políticos en actos de pedofilia, desató una incontenible ola de rumores acerca de la identidad de los parlamentarios en la mente de la acusadora. Rumor es información que no está respaldada por evidencia, ya sea porque se trata de una mentira o porque no ha sido posible obtener pruebas acerca de su veracidad. Los rumores son particularmente corrosivos cuando, aún siendo falsos, resultan verosímiles para la opinión pública. El desgaste de la política, que en esos años estaba en sus albores, los escándalos de corrupción de la época (MOP-GATE, por ejemplo), y la irrupción de noticias vinculando sacerdotes a actos de pedofilia, entre otros, dieron visos de realidad a la información entregada por la diputada Guzmán, aunque sus dichos nunca fueron corroborados. Si hay curas pedófilos, ¿porque no habría de haber políticos pedófilos? Esta relación de causalidad espuria es precisamente en donde reside la potencia de las imputaciones que hizo la parlamentaria en ese tiempo. Continuar leyendo






De boca en boca

boca a boca

No es una gran revelación afirmar que a los médicos se llega por recomendación de un amigo hipocondríaco y que a los restaurantes por el consejo de un cercano conocedor de los secretos del arte culinario. Pero es más difícil imaginar que los productos y servicios masivos se pueden promover y convertir en modas de boca en boca. Es sorprendente que poco más de dos tercios de la economía norteamericana se mueve por la influencia de este potente mecanismo, según lo demuestra un estudio de la consultora McKinsey & Company. Renee Dye, autora de esta investigación sostiene que es posible incorporar el boca en boca en la promoción de productos y servicios, en la medida que se derriben algunos mitos acerca de este fenómeno. Muchos piensan que lo que los americanos llaman Buzz (el ruido social que generan las modas, por ejemplo) ocurre por simple causa del azar. Pero se desconocen las tácticas que desatan y sostienen conversaciones acerca de un producto en el tiempo.

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Verosimilitud versus Verdad

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Por estos días se deja sentir un clamor popular por mayor verdad. Sin embargo, la verdad no es suficiente, tiene que ir acompañada de verosimilitud. La distinción es crucial. La verosimilitud emerge cuando una afirmación, independiente que sea o no cierta, tiene la apariencia de verdadera. No importa cuántas veces la Presidenta repita que no conoció el negocio inmobiliario de su nuera, que no sabía del préstamo con el que Caval financió la compra de los terrenos en Machalí, y que desconocía la reunión entre su hijo y su nuera con Andrónico Luksic (el presidente del Banco de Chile, institución que prestó los fondos para la transacción).

Tampoco importa cuántas veces repita que ignoraba que, en el curso de su estadía en Nueva York, tuvo lugar una precampaña para su regreso a La Moneda y que ella no estaba enterada de cómo ésta se financiaba. Todo lo anterior puede ser cierto. Personalmente, lo creo. El problema es que no es verosímil.

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